Pengajuan pengembalian shopee ditolak. Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko. Pengajuan pengembalian shopee ditolak

Anda bisa memilih alasan pengembalian sesuai kondisi. Jika Anda ingin tetap membatalkan pesanan tapi pesanan sudah dikirim, maka Anda tidak dapat mengajukan pembatalan. Shopee menyetujui permintaan pengembalian barang dan dana;. Selanjutnya tinggal masuk saja ke menu Saya lalu klik Pesanan Saya. Untuk memudahkan proses pengajuan, pastikan: Kartu Tanda Penduduk (KTP). Jika Penjual dapat memberikan bukti pengiriman yang sah atau barang masih dalam perjalanan, permintaan pengembalian barang/dana akan ditolak. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. ⚠️ Catatan: Selama pengajuan pinjaman diproses, Anda tidak dapat melakukan pengajuan pinjaman baru. Pulsa dan top up game. Konfirmasi penerimaan pesanan atau pengajuan pengembalian barang/dana hanya dapat dilakukan dalam masa Garansi Shopee. Selain itu, yakinlah bahwa Anda dapat melakukan pengembalian dana melalui profil pembayaran Anda dalam waktu 24 jam setelah upaya. Pengembalian produk juga masih bisa dilakukan jika Anda belum mengklik Pesanan Diterima. Jika tidak, pengajuan Pengembalian Barang & Dana akan dibatalkan 1 2 1 2 Jika Anda menyetujui pengajuan Dalam hal (b) Pembeli mengusulkan jumlah pengembalian dana baru, Anda harus merespons dalam waktu 1 hari kalender untuk menghindari terhentinya proses negosiasi. Adapun, untuk waktu proses pengembalian barang atau dana produk non Shopee Mall akan memakan waktu 7 hari sejak penginputan resi atau maksimal 2 hari setelah. Masukan bukti berupa foto, lalu masukan keterangan retur barang pada kolom Keternagan. 3. Ada kalanya pengajuan pengembalian barang ditolak. Jika Penjual mengajukan banding, Shopee akan menyelidiki kasus tersebut lebih lanjut untuk menentukan penyelesaian dalam waktu 5 hari kerja. Pihak penjual dapat menolak pengembalian barang oleh pelanggan, apabila pelanggan beralasan bahwa dirinya hanya berubah pikiran. 2. Shopee akan menghubungi Penjual dan mitra logistik untuk menyelidiki masalah tersebut. Selain itu, pembeli hanya dapat mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Jika Penjual atau tim Shopee telah menyetujui pengajuan pengembalian dana Anda, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses oleh Shopee. Berikut beberapa syarat retur barang di Shopee: 1. Dalam kasus ini, Anda akan melihat informasi Permintaan Dibatalkan pada halaman Pengembalian dan di halaman Rincian Pengembalian. Bagaimana Jika Pengembalian Dana Shopee Ditolak?Sementara itu, jika pengajuan dana yang kamu ajukan ditolak oleh penjual, kamu bisa berdiskusi dengan penjual sampai mencapai kesepakatan. Karena jika ada yang belum selesai, maka otomatis pengajuanmu akan ditolak dan gagal. Waktu proses pengembalian barang atau dana u ntuk produk Shopee Mall, pengembalian. Pastikan data pada. Kemudian pilih menu Dikirim yang ada pada halaman Pesanan Saya. Proses Pengembalian. Saya jg mengalami hal yg sama. FOTO: LOGO SHOPEE. Setelah mendapat persetujuan dari pihak seller dan Shopee, kamu bisa mengembalikan pesanan COD dalam kurun waktu maksimal 5 hari. Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. Setelah resolusi tercapai, Shopee akan memberi tahu Pembeli dan Penjual mengenai hasilnya melalui email. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Cara membatalkan pesanan Shopee merupakan informasi yang sangat penting buat kamu ketahui. Batas waktu yang perlu diperhatikan pada proses diskusi: 3-5 hari untuk merespon dan memberikan nomor resi pengiriman. Daftar isi:−. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana pengembalian dana untuk pesanan yang dibatalkan akan diproses dan waktu proses pengembalian dana sesuai dengan metode. Berikut ini tata cara mengajukan pengembalian dananya: – Buka aplikasi Shopee > lakukan login dengan username dan password. Tapi, sebelumnya sudah harus tahu bagaimana cara pengembalian barang di Shopee. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Masuk ke halaman Pesanan. Saya selaku seller di Shopee sangat kecewa dengan keputusan pengembalian barang yang pada akhirnya pembeli yang menang dan merugikan penjual. Pengajuan klaim atau penggantian tidak berlaku dan akan ditolak jika: Pengajuan dilakukan lebih dari 24 jam setelah barang diantar oleh Mitra Pengemudi ke Pembeli. Shopee akan menolak permintaan jika bukti pendukung awal Pembeli tidak sah atau tidak mendukung alasan pengembalian barang/dana yang dipilih. Salah satu keuntungan belanja online di Shopee yaitu dengan adanya fitu pengembalian barang. Hal-hal yang perlu Anda perhatikan sebelum mengajukan pengembalian dana: Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah tanggal transaksi. Kamu dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana melalui aplikasi Shopee, hanya jika pesanan masih dalam masa Garansi Shopee dan kamu. Harus diketahui bahwa penjual bisa menolak pengajuan pengembalian barang karena alasan yang kurang tepat semisal “kurang menyukai barangnya” g. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Nomor ponsel Anda telah terdaftar dalam akun lain di aplikasi ShopeeWebBagaimana sistem pengembalian barang di Shopee? Pembeli diberikan waktu 5 hari kalender untuk mengembalikan barang. Hal-hal yang perlu Anda perhatikan sebelum mengajukan pengembalian dana: Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah tanggal transaksi. Produk berbeda dengan deskripsi/foto. Periksa notifikasi yang diterima pada aplikasi Shopee untuk mengetahui alasan mengapa pengajuan SPayLater Anda ditolak. 3. Agar Sobat MEA bisa terhindar dari kerugian akan hal ini, Sobat MEA jangan langsung klik “Pesanan diterima” terlebih dahulu sebelum mengetahui kondisi barang di. Baca juga: Cara Mengajukan Pengembalian Barang dan Dana di Shopee. Berikut adalah kemungkinan alasan mengapa permintaan penghapusan akun Anda ditolak: Akun Anda dibatasi/dibekukan; Pelajari lebih lanjut tentang mengapa akun Anda mungkin dibatasi/dibekukan dan cara meminta aktivasi akun. Keputusan yang dibuat oleh Shopee bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Penjual dapat mengajukan permohonan bantuan ke tim Shopee jika: ADVERTISEMENT. Periode 15 hari kalender berlaku sejak pengajuan pengembalian. Pengembalian barang merupakan fitur yang terdapat dalam marketplace Shopee dimana konsumen dapat mengajukan pengembalian atas yang produk yang diterima. Maka, pengajuan pembatalan pesanan oleh Pembeli memerlukan respons Penjual. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Shopee menyediakan fitur retur atau pengembalian barang bila tidak sesuai. Barang harus dikembalikan dalam 7 hari kerja sejak barang pelanggan. Baca Juga: Cara Menggunakan Shopee PayLater untuk Pemula. Berikut adalah penjelasan secara lengkap terkait cara retur barang di Shopee,. Untuk mengajukan penawaran balasan, pilih Diskusi di. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. 20. Tokopedia Luncurkan Reksa Dana Pendapatan Tetap Mulai Rp10. Pengajuan pengembalian dana hanya bisa dilakukan sebelum masa garansi selesai atau sebelum. Produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi, rusak, salah ukuran atau lainnya yang. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Saat ini Anda dapat mengajukan pengembalian dana untuk beberapa produk digital dengan cara pilih menu Pulsa, Tagihan, dan Tiket > pilih Pesanan > pilih tab Sedang Diproses > pilih Produk Digital yang ingin diajukan pengembalian dana > pilih Ajukan Pengembalian Dana > pilih alasan pengembalian > pilih Ajukan Pengembalian Dana. Jika mengajukan pengembalian di Shopee Apakah uang akan kembali? Pembeli dapat. Kamu dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana melalui aplikasi Shopee, hanya jika pesanan masih dalam masa Garansi Shopee dan kamu belum mengklik Pesanan Diterima. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman. Kebijakan Pengajuan Pengembalian Barang di Shopee. Akhir-akhir ini juga banyak hack dan penipuan yang bisa berakibat kepada diblok atau dinonaktifkannya akun shopee korban. Masuk ke. Saya mengajukan pengembalian dana, karena top up belum juga saya terima. Jika pesanan yang Anda beli dari toko Shopee Mall mengalami kendala, Anda dapat melakukan pengembalian barang ke alamat Penjual yang tertera di halaman Rincian Pengembalian. Baca Selengkapnya tentang Berapa lama Resi Pengembalian barang di Shopee? Kenapa pengembalian dana di Shopee lama? Mengutip laman resmi ada dua hal yang biasanya menjadi penyebab pengembalian dana Shopee belum masuk, sebagai berikut: Dana akan tertahan di Shopee ketika pembeli mengeklaim “paket tidak sampai”. Kami membutuhkan informasi dari Anda untuk menyelesaikan masalah ini. Belum Sempat Mengajukan Pengembalian Akun, Tiba-tiba Dapat Email dari Shopee Kalau Akun Saya Sudah Dipulihkan Saya menerima email pembatasan akun shopee pada tanggal 15 oktober pukul 5 sore. Pengembalian dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja. Pertama, pastikan Anda telah menerima barang yang. Silakan klik di sini untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai alasan pembatasan akun Anda dan bagaimana Anda dapat mengajukan naik banding untuk pemulihan akun. Setiap akun hanya bisa memiliki satu alamat utama, satu alamat toko, dan satu alamat pengembalian. Email dari pihak shopee yang bilang bahwa saya belum klik ajukan pengembalian di aplikasi. Penjual mengajukan bandingProses pengembalian barang dilakukan dalam 5 hari. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Namun tanggal 19 Shopee mengirim pemberitahuan bahwa pengajuan pengembalian produk ditolak (penolakan tanpa keterangan apa pun). Jika kamu sudah mengajukan pengembalian namun pengajuanmu ditolak maka permasalahan tersebut akan ditindak lanjuti oleh tim Shopee lansung. Perbaikan. Setelah barang dikembalikan, pengguna mendapatkan pengembalian dana. Namun sampai dengan hari ini 5 hari dari saya melakukan top up saldo yang saya beli tidak kunjung masuk. Berikut adalah kemungkinan alasan mengapa permintaan penghapusan akun Anda ditolak: Pelajari lebih lanjut tentang mengapa akun Anda mungkin dibatasi/dibekukan dan cara meminta aktivasi akun. Penjual wajib memberikan respons pengajuan pengembalian dana dalam waktu 3 hari sejak mendapatkan pengembalian dana kepada pembeli secara otomatis. – Pada bagian Rincian Pesanan > klik Alasan. Pesanan saya tidak sesuai deskripsi, kemudian saya ajukan pengembalian dana ke shopee. Berikut adalah beberapa syarat pengembalian barang di Shopee: 1. CATATAN: Penghitungan dimulai sejak tanggal Anda menerima barang sampai tanggal Anda mengajukan pengembalian barang, baik melalui Akun. Pesanan dari toko Non-Shopee Mall; Jika Anda memilih solusi berupa Pengembalian Dana (Sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang dan pengajuan telah disetujui oleh Penjual, maka. Tapi, Anda bisa mengajukan pengembalian ke seller Shopee yang Anda beli produknya. 1. Penyebab Komisi Shopee Affiliate Ditolak Merangkum dari video TikTok @andhikayudhaid dan beberapa sumber lainnya, berikut 3 penyebab komisi Shopee Affiliate tidak masuk atau ditolak. Jika tidak, pembayaran akan secara otomatis diteruskan kepada Penjual saat masa Garansi. Melalui situs Shopee Bagaimana Jika Pengembalian Dana Shopee Ditolak? Hal pertama yang bisa pembeli lakukan jika pengajuan dana ditolak adalah berdiskusi dengan penjual hingga mencapai kesepakatan. Kemudian pilih Toko Saya . Barangnya pun tidak… Jika proses validasi sudah selesai dan pengembalian dana Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses oleh Shopee. Pembeli dapat mengajukan Pengembalian Barang dan Dana karena berbagai alasan (kecuali alasan tidak menerima barang). oleh Adhitya W. Catatan: – Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 hari setelah tanggal transaksi. 3. Ada 4 hasil yang mungkin Anda dapatkan: Penjual menerima permintaan; Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi. Jika Penjual mengajukan banding, Shopee akan menyelidiki kasus tersebut lebih lanjut untuk menentukan penyelesaian dalam waktu 5 hari kerja. Membatalkan pesanan di shopee tanpa persetujuan penjual. Dokumen-dokumen tersebut berupa riwayat chat dengan pembeli, bukti pengiriman barang, dan foto/informasi yang dapat membuktikan bahwa paket telah dikirim. Lalu langkah selanjutnya cukup klik saja Rincian Pesanan anda. Kemudian dilanjutkan memilih menu Dikirim. Solusi mengatasi masalah Shopee Pinjam ditolak ketika pengajuan, kalian bisa melunasi semua tagihan sebelumnya yang tertunggak. Apabila kamu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service Shopee di 1500702 atau hubungi Live Chat Agent. You may like. 1. Namun waktu pengirimannya pun tergantung dari penjual maupun padatnya pemesanan barang di TikTok bisa 3 hari, 7 hari, hingga 2 minggu. Apabila kamu tetap ingin membatalkannya, mungkin bisa coba untuk melakukan pengajuan pengembalian kepada penjual di Shopee setelah pesanan dikirim dan diterima. 0 s/d 7 hari setelah produk diterima. dilakukan maksimal 1 jam setelah kita membuat pesanan. Maka, pengajuan pembatalan pesanan oleh Pembeli memerlukan respons Penjual. Maka, pengajuan pembatalan pesanan oleh Pembeli memerlukan respons Penjual. Pengembalian produk juga masih bisa dilakukan jika Anda belum mengklik Pesanan Diterima. Terima kasih atas kesabaran Anda selama proses ini berlangsung. Adapun syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi untuk pengembalian barang di Shopee adalah sebagai berikut. Tambah ke Bookmark. id. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Lalu jangan klik Pesanan Diterima, tetapi pilih Ajukan Pengembalian. Jika pengajuan banding Anda berhasil, Anda akan menerima kompensasi. Untuk Non-Shopee Mall, Penjual akan diberitahukan mengenai permintaan pengembalian barang/dana Anda dan harus merespons dalam waktu 3 hari kalender (kecuali Shopee Mall). Kemudian hasil pengajuan pengembalian dana diputuskan oleh Shopee ditolak karena status pengiriman masih berlangsung, berikut buktinya : Kemudian pembeli membuat pengajuan baru dan hasil keputusan Shopee disetujui. Kamu hanya perlu menunggu status pengajuan pembatalan berubah menjadi disetujui atau ditolak. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Di Shopee, pembeli bisa meminta pengembalian dana maupun barang jika terjadi sesuatu pada barang yang dibeli. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Cara Mengembalikan Barang Di Shopee Yang Sudah Diterima. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses. Kebijakan Shopee Tentang Klaim Produk Rusak. ⚠️ Catatan:. Sebenarnya pada bagian Pilih Solusi, kamu juga akan melihat opsi Tukar Barang yang mengizinkan penjual mengirimkan barang pengganti. Masukkan alamat email Anda. Namun, Shopee tidak bertanggung jawab atas ganti rugi apabila: Produk rusak selama proses pengiriman karena tidak dikemas dengan benar. Permohonan untuk Pengembalian Barang/Dana. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Selanjutnya klik Input No. 2. 30 komentar untuk “ Shopee Menolak Pengembalian Barang. Apakah bisa menukar barang di Shopee? Syarat dan Ketentuan Retur Barang di Shopee – Anda dapat mengajukan retur barang bisa dilakukan jika pesanan belum diterima, kondisi rusak, dan tidak sesuai dengan yang dipesankan. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Apabila barang yang Anda kembalikan telah diterima oleh Penjual, namun Penjual tidak mengajukan naik banding, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses. Cara Mengajukan Pengembalian Barang Shopee. Pelajari cara mengembalikan dana pesanan di Konsol Play. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status. Pada tanggal 21 Juni saya membeli lensa Canon 50mm seharga RP. Semoga Shopee tidak berpihak kepada penjual, karna barang yg saya terima tidak sesuai deskripsi. Setelah pengajuan pengembalian barang dan/atau dana, tim Shopee akan melakukan pemeriksaan apakah kehilangan/kerusakan barang diakibatkan oleh kelalaian jasa kirim. Bagaimana selanjutnya? Simak! Mama Razka 5. Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli. Pengajuan Pengembalian Barang/Dana Pembeli ditolak dan Penjual menerima pembayaran Terdapat 3 potensi hasil setelah investigasi Tim Shopee:. Cara mengajukan kompensasi:. Kemudian, pilih menu “Toko Saya” di pojok kanan atas. Kesepakatan bersama dengan Penjual. 1. Anda hanya dapat meminta penghapusan akun ketika saldo. 4. Merespons Pengajuan Pengembalian Barang/Dana Shopee Mall. Produk yang dikembalikan. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Jika pengajuan pembatalan ditolak oleh seller, maka pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi. 2. Shopee menyetujui permintaan pengembalian dana saja; Setelah permintaan disetujui, Penjual dapat menerima atau membantah hasilnya. Pilih menu ‘Dikirim’ Pilih menu ‘Dikirim’ yang ada di halaman profil. Jika Penjual mengajukan banding, Shopee akan menyelidiki kasus tersebut lebih lanjut untuk menentukan penyelesaian dalam waktu 5 hari kerja. Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai, produk sampai namun tidak lengkap/kosong, produk di bawah kategori barang mudah rusak,. Klik Pesanan pelanggan. • Jika Pembeli mengajukan Pengembalian Barang/Dana sebelum Masa Garansi Shopee berakhir dan pengajuan disetujui, dana akan. Kirimkan pesanan tepat waktu. Nah, kamu sudah berhasil mengajukan penolakan untuk pengembalian barang di Tokopedia. Pembeli dapat mengajukan pengembalian barang/dana jika Paket tidak sampai, atau jika barang yang diterima salah, cacat, atau berbeda dengan deskripsi/foto. Bila penjual menolak klaim atau mengajukan banding kepada Shopee, akan dilakukan langkah selanjutnya. Cara Mengembalikan Barang Pesanan di Shopee.